Lewati ke konten utama

Kebijakan Keamanan dan Verifikasi Bittybe

Versi 1.0. Berlaku sejak 4 November 2026.

Penyelenggara: PT Connect Base Asia, berkedudukan di Banten, Indonesia.

Pasal 1. Cakupan

Kebijakan ini menjelaskan cara Bittybe memeriksa usia dan identitas, memakai lokasi, menyediakan alat keselamatan, dan melindungi akun. Istilah yang dipakai sama artinya dengan Syarat dan Ketentuan Bittybe. Pemrosesan data pribadinya diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi Bittybe.

Pasal 2. Pemeriksaan usia

  1. Bittybe hanya untuk usia 18 tahun ke atas.
  2. Saat mendaftar, Anda wajib mengisi tanggal lahir. Tanggal lahir yang menghasilkan usia di bawah 18 tahun ditolak.
  3. Setelah pendaftaran selesai, tanggal lahir dan jenis kelamin terkunci dan tidak dapat diubah sendiri. Koreksi atas kekeliruan yang terbukti diajukan ke tim.
  4. Verifikasi dokumen pada Pasal 3 menguji kembali usia Anda. Pengguna yang belum terverifikasi tetap terikat pada pernyataan usianya dan dapat diminta membuktikannya.
  5. Laporan "Di bawah umur" ditangani dengan prioritas tinggi. Akun yang terbukti milik orang di bawah 18 tahun ditutup.

Pasal 3. Verifikasi identitas

  1. Yang diperlukan. Pengguna Indonesia memakai KTP atau paspor. Pengguna negara lain memakai paspor atau kartu identitas nasional. Anda juga menyelesaikan uji keaktifan selfie langsung.
  2. Persetujuan. Verifikasi hanya dapat diajukan setelah Anda menyetujui Ketentuan Verifikasi Identitas. Persetujuan itu dicatat di server.
  3. Uji keaktifan. Kamera menyala langsung dan Anda tidak dapat mengunggah foto dari galeri. Anda diminta menghadap depan, lalu menoleh ke kiri, menoleh ke kanan, dan tersenyum dalam urutan acak.

1. Wajah dideteksi di perangkat Anda sendiri untuk mengarahkan gerakan. 2. Di perangkat yang tidak mendukung deteksi wajah, foto diambil saat hitung mundur habis. 3. Yang dikirim hanya 4 foto. Video tidak dikirim, dan pola wajah (templat biometrik) tidak disimpan. 4. Server memeriksa bahwa keempat foto milik akun Anda, baru diambil, dan diambil dalam satu sesi.

  1. Peninjauan manual. Admin yang berwenang membandingkan wajah pada keempat foto dengan foto pada dokumen, serta memeriksa usia. Hasilnya berstatus disetujui atau ditolak dan dapat disertai catatan. Hanya satu pengajuan yang dapat diproses dalam satu waktu.
  2. Akibat disetujui. Anda mendapat lencana Terverifikasi, nama Anda terkunci, dan fitur yang mensyaratkan verifikasi terbuka, termasuk pembelian Diamond dan Program Kreator. Bonus Premium sambutan dan undang teman juga aktif setelah akun lolos verifikasi.
  3. Larangan. Memakai dokumen atau wajah orang lain, foto layar, dan dokumen palsu adalah pelanggaran berat dan dapat dilaporkan kepada aparat.

Pasal 4. Arti lencana Terverifikasi

Lencana berarti kami telah melakukan pemeriksaan tertentu pada waktu tertentu. Lencana bukan jaminan bahwa orang tersebut aman, jujur, atau berniat baik. Sebagian Pengguna belum terverifikasi. Tetap waspada terhadap siapa pun.

Pasal 5. Penyimpanan berkas verifikasi

  1. Dokumen dan 4 foto disimpan di tempat penyimpanan tertutup. Anda dapat mengunggah ke folder Anda, tetapi hanya admin yang berwenang yang dapat membukanya. Berkas ini tidak pernah ditampilkan di profil atau kepada Pengguna lain.
  2. Berkas disimpan sebagai arsip verifikasi selama akun aktif. Setelah akun ditutup, arsip disimpan terkunci paling lama 3 tahun untuk pencegahan penipuan dan permintaan resmi aparat yang sah, lalu dimusnahkan.
  3. Nama, tanggal lahir, email, dan username saat pengajuan disalin ke arsip agar tetap dapat dicocokkan bila akun dihapus.

Pasal 6. Lokasi

  1. Izin lokasi diminta saat aplikasi dipakai. Lokasi diperbarui saat aplikasi dibuka dan tidak dilacak terus-menerus di latar belakang.
  2. Untuk pencocokan, lokasi disimpan dengan ketelitian sekitar 1 km. Pengguna lain hanya melihat kisaran jarak. Anda dapat menyembunyikan jarak di Profil.
  3. Lokasi tepat terakhir disimpan terpisah dan hanya dapat dibuka admin untuk keadaan darurat dan penyelidikan pelanggaran. Setiap akses tercatat.
  4. Lokasi palsu ditolak. Aplikasi memeriksa tanda lokasi palsu dari sistem operasi, dan server menolak lompatan jarak yang mustahil serta akurasi yang tidak wajar. Temuan ini dicatat untuk pencegahan penipuan. Peramban web tidak selalu dapat mendeteksi lokasi palsu.
  5. Anda dapat mencabut izin lokasi di pengaturan perangkat. Fitur penemuan dan SOS kemudian tidak berjalan.

Pasal 7. Bantuan darurat dan SOS

  1. Menu bantuan darurat menyediakan tautan telepon ke 112, polisi 110, dan ambulans 119, serta tombol untuk menyalin lokasi Anda agar dapat dikirim kepada orang yang Anda percaya.
  2. Tombol SOS mengirim lokasi tepat dan pesan singkat kepada tim Bittybe. Tim menerima peringatan dan berupaya menghubungi Anda serta kontak darurat yang Anda pilih.
  3. Anda dapat menyimpan nomor HP pribadi dan hingga 2 kontak darurat. Nomor HP disimpan terenkripsi, tidak tampil kepada Pengguna lain, dan hanya dibuka admin saat menangani SOS atau oleh pengelola yang berwenang.
  4. SOS adalah alat bantu, bukan layanan darurat. SOS tidak menggantikan polisi atau ambulans. Tim kami tidak siaga 24 jam, tidak menjamin waktu respons, dan tidak dapat mengirim bantuan ke lokasi Anda. Pemakaian SOS dibatasi jumlahnya dalam waktu singkat untuk mencegah penyalahgunaan.
  5. Penyalahgunaan SOS secara sengaja adalah pelanggaran.

Pasal 8. Perlindungan di obrolan dan panggilan

  1. Pesan hanya dapat dikirim antar Pengguna yang sudah Cocok dan tidak saling memblokir.
  2. Media di obrolan tidak memiliki tombol unduh, foto buram sampai ditekan, dan konten disembunyikan saat aplikasi berada di latar belakang. Di aplikasi Android, tangkapan layar diblokir. Di peramban dan perangkat lain, tangkapan layar tidak dapat dicegah.
  3. Anda dapat menghapus pesan milik sendiri bagi kedua pihak. Salinan disimpan di arsip moderasi selama 14 hari untuk keperluan laporan.
  4. Panggilan hanya untuk Pengguna yang sudah Cocok dan tidak direkam oleh Bittybe. Pengguna yang mengganggu saat panggilan dapat dilaporkan dari ruang obrolan.
  5. Notifikasi push dan email tidak memuat isi pesan.

Pasal 9. Kendali privasi Anda

  1. Sembunyikan profil dari pencocokan kapan saja di menu Keamanan.
  2. Sembunyikan jarak di Profil.
  3. Member Premium dapat memakai Incognito, sehingga profil hanya terlihat oleh orang yang Anda sukai.
  4. Blokir dan laporkan Pengguna lain kapan saja.
  5. Unduh data Anda dan hapus akun Anda dari menu Profil atau Keamanan.
  6. Keluar dari HOTS kapan saja dengan mematikan pilihannya di Profil.

Pasal 10. Keamanan akun

  1. Pakai kata sandi yang kuat dan unik. Jangan membagikan kata sandi atau kode masuk kepada siapa pun, termasuk orang yang mengaku staf Bittybe. Staf kami tidak akan memintanya.
  2. Email Bittybe dikirim dari domain bittybe.com. Waspadai tautan yang meniru Bittybe.
  3. Segera hubungi [email protected] bila akun Anda dibobol atau ada aktivitas yang tidak Anda kenali.

Pasal 11. Pengamanan di sisi kami

  1. Koneksi memakai TLS. Data disimpan terenkripsi oleh penyedia basis data dan penyimpanan. Data keuangan Kreator, nomor HP, dan catatan moderasi dienkripsi tambahan.
  2. Aturan akses diterapkan di basis data, sehingga setiap Pengguna hanya dapat membuka data yang menjadi haknya. Perubahan saldo dan pembayaran hanya berjalan di server.
  3. Admin wajib memakai verifikasi dua langkah. Pembukaan percakapan, peninjauan verifikasi, pemantauan siaran, dan tindakan moderasi tercatat.
  4. Penyalahgunaan dibatasi dengan batas frekuensi pada fitur seperti laporan, panggilan, dan penukaran voucher.
  5. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Bila terjadi kegagalan pelindungan data yang berisiko bagi Anda, kami memberi tahu Anda dan otoritas yang berwenang dalam tenggat menurut Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, yaitu paling lambat 3 x 24 jam.

Pasal 12. Insiden dan aparat

  1. Laporan darurat, konten ilegal, dan permintaan aparat ditangani dengan prosedur internal tertulis.
  2. Konten eksploitasi seksual anak dihapus dan dilaporkan kepada aparat penegak hukum dan otoritas yang berwenang.
  3. Data Pengguna diberikan kepada aparat hanya melalui prosedur resmi tertulis, atau dalam keadaan darurat bila ada ancaman kekerasan nyata.

Pasal 13. Melapor celah keamanan

Bila Anda menemukan celah keamanan, kirim rinciannya ke [email protected]. Jangan mengakses data orang lain, mengganggu layanan, atau mengumumkan celah itu sebelum kami sempat memperbaikinya.

Pasal 14. Batas tanggung jawab

Alat dalam kebijakan ini mengurangi risiko, tetapi tidak menghilangkannya. Batas tanggung jawab Perusahaan mengikuti Syarat dan Ketentuan Bittybe. Hukum yang berlaku adalah hukum Republik Indonesia.

Pasal 15. Perubahan dan kontak

Kebijakan ini dapat diperbarui. Perubahan material diberitahukan lewat aplikasi, email, atau halaman ini.

Pertanyaan dan laporan keamanan: [email protected].